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Ce que veulent les voyageurs d'affaires
Em algumas décadas, o turismo de negócios tem evoluído consideravelmente.
O papel preponderante das mulheres nos negócios, o surgimento dos trabalhadores nômades e a trabalho colaborativoA revolução digital mudou a forma como as pessoas trabalham e trouxe novas necessidades, como a ubiqüidade dos smartphones e tablets e um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Tanto que, quando se trata de reservar um quarto de hotel, o acesso à Internet tornou-se mais importante do que o conforto aos olhos de viajantes de negócios.
Um perfil diferente
Os dias do homem de negócios acabaram. Hoje, já não falamos de homens de negócios, mas de viajantes de negócios, tanto homens como mulheres. Agora é comum viajar para as reuniões e assinar contratos. E este viajante moderno é cada vez mais jovem.
De acordo com um estudo realizado em 2015 pela Aparthotéis Adagio (Accor), quase metade dos viajantes de negócios (45.5 %) têm entre 30 e 45 anos de idade. Esta é a famosa Geração X, a que cresceu a ouvir A Cura e Modo Depeche. Geração Y (20-30 anos de idade) representa um em cada quatro viajantes. Actualmente, apenas um em cada três viajantes tem mais de 45 anos de idade.
Além disso, o viajante de negócios A pessoa moderna já não está obcecada com o trabalho. Dois em cada três entrevistados (66 %) dizem que tentam combinar negócios com prazer quando viajam. Essa necessidade, conhecida como 'embaçamento', foi sentida por apenas 40 % de viajantes cinco anos atrás.
Conectividade, a palavra-chave
Jovem, móvel e dinâmico, o viajante de negócios de hoje não tem os mesmos padrões que o de vinte anos atrás.
O confortoNo passado, o primeiro critério de selecção foi relegado para uma posição secundária. Na verdade, o novo viajante de negócios quer, acima de tudo permanecer ligado. É por isso que ele está procurando estabelecimentos inovadores e criativos que tenham salas com um acesso Wi-Fi.
As novas tecnologias não só lhe permitem melhorar a sua produtividade, mas também manter-se em contacto constante com a sua comitiva e desfrutar dos seus passatempos favoritos. A Internet deve estar em toda parte, inclusive no trem. Por esta razão, Eurostar oferece Wi-Fi gratuito na rota Paris-Londres. Além disso, várias companhias aéreas (incluindo Lufthansa, Emirates e Air Europa) já instalaram uma conexão sem fio em seus Airbus A330s.
A indústria hoteleira está pronta para entrar na era digital?
Como em muitos setores, a revolução digital é um verdadeiro desafio para a indústria hoteleira. No entanto, aqueles que conseguem fazer a mudança com sucesso já estão vendo o verdadeiro potencial das novas tecnologias.
Dentro de alguns anos, os viajantes de negócios poderão dar instruções de voz enquanto estiverem deitados em suas camas para ajustar as luzes ou a temperatura em seus quartos. Os sensores alertarão o pessoal do hotel se eles caírem, e o tapete de veludo traçará um caminho quando eles andarem descalços.
Em 2014, Accor lançado " Líder em Hospitalidade Digital "Este plano faz parte da sua estratégia digital.
Este programa, distribuído por cinco anos (2014-2018), prevê a implantação de oito programas específicos e um investimento total de 225 milhões de euros. 225 milhões. Permitirá ao grupo saltar no comboio digital e responder melhor às novas necessidades dos seus clientes!
